PRAVIDLA PROVOZU INTERNETOVÉHO OBCHODU

§1

Úvodní ustanovení

Internetový obchod dostupný na adrese https://adawoo.com je provozován společností Happy, která podniká pod obchodním názvem Happy, zapsanou v Centrálním registru a informačním systému o podnikatelské činnosti (CEIDG) vedeném ministrem příslušným pro hospodářství, daňové identifikační číslo (NIP): 8133648520, REGON: 367721910
Tyto obchodní podmínky jsou určeny jak spotřebitelům, tak podnikatelům využívajícím internetový obchod a stanovují pravidla pro využívání internetového obchodu oraz zásady a postup při uzavírání kupních smluv s klientem na dálku prostřednictvím internetového obchodu.

§2

Definice

Spotřebitel – fyzická osoba, která s prodávajícím uzavírá smlouvu v rámci obchodu, jejíž předmět nesouvisí přímo s její podnikatelskou nebo profesní činností.
Prodejce – fyzická osoba provozující podnikatelskou činnost pod obchodním jménem Happy Ada, Pytlak, zapsaná v Centrálním registru a informačním systému o podnikatelské činnosti (CEIDG) vedeném ministrem příslušným pro hospodářství, daňové identifikační číslo (NIP): 8133648520, REGON: 367721910
Zákazník – každý subjekt, který nakupuje prostřednictvím Obchodu.
Podnikatel – fyzická osoba, právnická osoba a organizační jednotka, která není právnickou osobou, jíž samostatný zákon přiznává právní způsobilost, vykonávající podnikatelskou činnost svým jménem a využívající Obchod.
Obchod – internetový obchod provozovaný Prodejcem na internetové adrese https://adawoo.com
Smlouva uzavřená na dálku – smlouva uzavřená se zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran, s výhradním využitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do okamžiku uzavření smlouvy včetně.
Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky Obchodu.
Objednávka – prohlášení vůle zákazníka podané prostřednictvím objednávkového formuláře, jehož přímým cílem je uzavření smlouvy o prodeji produktu nebo produktů s prodávajícím.
Účet – zákaznický účet v Obchodě, na kterém jsou shromažďovány údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o Objednávkách, které v Obchodě zadal.
Registrační formulář – formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje vytvoření Účtu.
Objednávkový formulář – interaktivní formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje zadání Objednávky, zejména přidáním Produktů do Košíku a stanovením podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.
Nákupní košík – součást softwaru Obchodu, ve kterém jsou zobrazeny Produkty vybrané Zákazníkem k nákupu a kde je také možné nastavit a upravit údaje Objednávky, zejména množství produktů.
Produkt – v Obchodě dostupná movitá věc/služba, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodejcem.
Kupní smlouva – smlouva o prodeji produktu uzavřená nebo sjednávaná mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu. Pod pojmem „kupní smlouva“ se rozumí také – v závislosti na vlastnostech produktu – smlouva o poskytování služeb a smlouva o dílo.

§3

Kontakt s obchodem

Adresa prodávajícího: os. Przyjaźni 13/113, 61-687 Poznaň
E-mailová adresa prodávajícího: hello@adawoo.com
Číslo bankovního účtu prodávajícího: 58 2530 0008 2021 1016 2152 0001
Zákazník může s prodávajícím komunikovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v tomto odstavci.

§4

Technické požadavky

K využívání Obchodu, včetně prohlížení sortimentu Obchodu a zadávání objednávek na Produkty, je nezbytné:

koncové zařízení s přístupem k internetu a internetovým prohlížečem typu Firefox,
aktivní e-mailový účet,
zapnutá podpora souborů cookie,
nainstalovaný program FlashPlayer.

§5

Obecné informace

Prodejce v nejširším rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za poruchy, včetně přerušení provozu Obchodu, způsobené vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou internetového Obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.
Pro prohlížení sortimentu obchodu není nutné si zakládat účet. Zákazník může zadávat objednávky na produkty ze sortimentu obchodu buď po založení účtu v souladu s ustanovením § 6 těchto obchodních podmínek, nebo zadáním nezbytných osobních a adresních údajů umožňujících realizaci objednávky bez založení účtu.
Ceny uvedené v obchodě jsou uvedeny v eurech a jedná se o ceny netto, přičemž při zadávání objednávky se zobrazují ceny brutto (včetně DPH).
Konečnou (definitivní) částku, kterou má zákazník zaplatit, tvoří cena za produkt a náklady na doručení (včetně poplatků za přepravu, doručení a poštovní služby), o nichž je zákazník informován na stránkách obchodu v průběhu zadávání objednávky, a to i v okamžiku vyjádření vůle uzavřít kupní smlouvu.
Pokud povaha předmětu smlouvy při rozumné úvaze neumožňuje předem vypočítat výši konečné (definitivní) ceny, bude informace o způsobu výpočtu ceny, jakož i o poplatcích za přepravu, doručení, poštovní služby a dalších nákladech uvedena v obchodě v popisu produktu.

§6

Založení účtu v obchodě

Pro založení účtu v obchodě je třeba vyplnit registrační formulář. Je nutné uvést následující údaje: jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, zemi.
Založení účtu v obchodě je bezplatné.
Přihlášení k účtu se provádí zadáním přihlašovacího jména a hesla zadaných v registračním formuláři.
Zákazník má možnost kdykoli, bez udání důvodu a bez jakýchkoli poplatků, smazat svůj účet zasláním příslušné žádosti prodejci e-mailem nebo písemně na adresy uvedené v § 3.

§7

Zásady podávání objednávek

Pro zadání objednávky je třeba:

se přihlásit do obchodu (volitelně);
vybrat produkt, který má být předmětem objednávky, a poté kliknout na tlačítko „Do košíku“ (nebo obdobné);
se přihlásit nebo využít možnost zadání objednávky bez registrace;
pokud jste zvolili možnost zadání objednávky bez registrace – vyplnit objednávkový formulář zadáním údajů o příjemci objednávky a adresy, na kterou má být produkt doručen, vybrat způsob dopravy (způsob doručení produktu), vybrat jeden z dostupných způsobů platby a v závislosti na způsobu platby uhradit objednávku ve stanovené lhůtě, s výhradou § 8 bodu 3.
kliknout na tlačítko „Objednat a zaplatit“ (nebo obdobné), vybrat jeden z dostupných způsobů platby a v závislosti na zvoleném způsobu platby uhradit objednávku ve stanovené lhůtě, s výhradou § 8 bodu 3.

§ 8

Nabízené způsoby doručení a platby

Zákazník může v závislosti na objednaném zboží využít následující způsoby doručení nebo převzetí objednaného produktu:

Zákazník může v závislosti na objednaném zboží využít následující způsoby doručení nebo převzetí objednaného produktu: kurýrní zásilka, zásilka přepravní společností, osobní převzetí na adrese: os. Przyjaźni 11D, 61-687 Poznaň, Polsko
Zákazník může využít následující způsoby platby: platba bankovním převodem na účet prodávajícího, elektronické platby, platba platební kartou.
Podrobné informace o způsobech doručení a akceptovaných způsobech platby jsou uvedeny na stránkách obchodu při zadávání objednávky.

§9

Plnění kupní smlouvy

K uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím dochází po předchozím zadání objednávky zákazníkem prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě v souladu s § 7 obchodních podmínek.
Po zadání objednávky prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a zároveň objednávku přijme k realizaci. Potvrzení přijetí objednávky a jejího přijetí k vyřízení se uskutečňuje zasláním příslušné e-mailové zprávy prodávajícímu zákazníkovi na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou při zadávání objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení prodávajícího o přijetí objednávky a o jejím přijetí k vyřízení a potvrzení uzavření kupní smlouvy. V okamžiku, kdy Zákazník obdrží výše uvedený e-mail, dochází k uzavření kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodejcem.
V případě, že si zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou, je povinen provést platbu do 3 kalendářních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy – v opačném případě bude objednávka zrušena.
Pokud si zákazník zvolil jiný způsob doručení než osobní odběr, bude produkt odeslán prodávajícím ve lhůtě uvedené v jeho popisu (s výhradou odstavce 5 tohoto odstavce) způsobem, který si zákazník zvolil při zadávání objednávky.
V případě objednávky produktů s různými termíny dodání se za termín dodání považuje nejdelší uvedený termín.
Počátek lhůty pro dodání produktu zákazníkovi se počítá následovně: u elektronických plateb nebo plateb platební kartou – ode dne připsání částky na bankovní účet prodávajícího.
V případě, že si Zákazník zvolí osobní převzetí Produktu, bude Produkt připraven k převzetí Zákazníkem v termínu uvedeném v popisu Produktu. O připravenosti Produktu k převzetí bude Zákazník dodatečně informován Prodávajícím zasláním příslušné e-mailové zprávy na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání Objednávky.
V případě objednávky produktů s různými termíny připravenosti k převzetí platí jako termín připravenosti k převzetí nejdelší z uvedených termínů.
Dodání produktu se uskutečňuje po celém světě.
Dodání produktu zákazníkovi je zpoplatněno, pokud smlouva o prodeji nestanoví jinak. Náklady na dodání produktu (včetně poplatků za přepravu, doručení a poštovní služby) jsou zákazníkovi uvedeny na stránkách internetového obchodu v záložce „Náklady na dodání“ a v průběhu zadávání objednávky, a to i v okamžiku, kdy zákazník vyjádří vůli uzavřít kupní smlouvu.
Osobní převzetí produktu zákazníkem je bezplatné.

§10

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může do 14 dnů odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu.
Lhůta uvedená v odstavci 1 začíná běžet dnem doručení produktu spotřebiteli nebo jím určené osobě, která není dopravcem.
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby spotřebitel odeslal prohlášení před uplynutím této lhůty.
Prohlášení lze zaslat běžnou poštou na adresu prodávajícího – kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v § 3. Prohlášení lze podat také na formuláři, jehož vzor tvoří příloha č. 1 těchto obchodních podmínek a příloha zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, není to však povinné.
V případě, že spotřebitel zašle prohlášení elektronickou cestou, prodávající neprodleně zašle spotřebiteli na jím uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy.
Účinky odstoupení od smlouvy:
V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se smlouva považuje za neuzavřenou.
V případě odstoupení od smlouvy prodávající neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, vrátí spotřebiteli všechny jím provedené platby, včetně nákladů na doručení zboží, s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu doručení zvoleného spotřebitelem, který se liší od nejlevnějšího běžného způsobu doručení nabízeného prodávajícím.
Prodejce provede vrácení plateb stejným platebním způsobem, jaký spotřebitel použil při původní transakci, ledaže by spotřebitel výslovně souhlasil s jiným řešením, které pro něj nebude spojeno s žádnými náklady.
V případě, že zákazník využil akci „Kupte 3 sady a získejte 10 % slevu“ a rozhodne se vrátit část objednávky, což má za následek nesplnění podmínek akce, bude poskytnutá sleva zrušena.
Prodejce může pozastavit vrácení platby do doby, než obdrží Produkt zpět, nebo do doby, než mu bude doručen doklad o jeho odeslání, v závislosti na tom, která z těchto událostí nastane dříve.
Spotřebitel by měl produkt odeslat na adresu prodejce uvedenou v těchto obchodních podmínkách neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodejce informoval o odstoupení od smlouvy. Lhůta bude dodržena, pokud spotřebitel produkt odešle před uplynutím 14denní lhůty.
Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení produktu, a to i v případě, že produkt vzhledem ke své povaze nebylo možné zaslat běžnou poštou.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty výrobku vyplývající z jeho používání jiným způsobem, než byl nezbytný k zjištění povahy, vlastností a fungování výrobku.
V případě, že vzhledem k povaze produktu nelze tento produkt zaslat běžným způsobem poštou, bude tato informace, stejně jako informace o nákladech na vrácení produktu, uvedena v popisu produktu v obchodě.
Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku spotřebiteli nepřísluší v případě smlouvy:

jejíž předmětem plnění je věc, která není prefabrikovaná, je vyrobena podle specifikace spotřebitele nebo slouží k uspokojení jeho individuálních potřeb,
je-li předmětem plnění věc dodávaná v zapečetěném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání,
ve které je předmětem plnění věc podléhající rychlému zkažení nebo s krátkou dobou použitelnosti,
o poskytování služeb, pokud prodávající službu plně poskytl s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením poskytování služby informován, že po splnění služby prodávajícím ztratí právo odstoupit od smlouvy,
v nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad nimiž prodávající nemá kontrolu a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
ve které jsou předmětem plnění věci, které se po dodání vzhledem ke své povaze stanou neoddělitelně spojené s jinými věcmi,
ve které je předmětem plnění alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření kupní smlouvy, jejichž dodání však může nastat až po uplynutí 30 dnů a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, nad nimiž prodávající nemá kontrolu,
ve které je předmětem plnění zvukové nebo obrazové záznamy či počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen,
o dodání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném,
o dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co jej prodávající informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy,

§11

Reklamace a záruka

Kupní smlouva se vztahuje na nové produkty.
Prodejce je povinen dodat zákazníkovi věc bez vad.
V případě vady zboží zakoupeného u prodávajícího má zákazník právo na reklamaci na základě ustanovení o záruce v občanském zákoníku. Je-li zákazníkem podnikatel, strany vylučují odpovědnost z titulu záruky.
Reklamaci je třeba nahlásit písemně nebo elektronicky na adresy prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.
Prodejce se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů ode dne jejího přijetí.
Zboží zasílané zpět v rámci reklamace je třeba odeslat na adresu uvedenou v § 3 těchto obchodních podmínek.
V případě, že na produkt byla poskytnuta záruka, budou informace o ní, jakož i její obsah, uvedeny v popisu produktu v obchodě.

§12

Mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků

Podrobné informace o možnostech spotřebitele využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků, jakož i o pravidlech přístupu k těmto postupům, jsou k dispozici v sídlech a na internetových stránkách okresních (městských) ombudsmanů pro spotřebitele, společenských organizací, mezi jejichž statutární úkoly patří ochrana spotřebitelů, krajských inspektorátů obchodní inspekce a na následujících internetových adresách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Spotřebitel má například následující možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování stížností a uplatňování nároků:
Spotřebitel je oprávněn obrátit se na stálý smírčí soud pro spotřebitele, o kterém hovoří článek 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sb. z roku 2014, položka 148, ve znění pozdějších předpisů), s žádostí o rozhodnutí ve sporu vyplývajícím ze smlouvy uzavřené s prodávajícím.
Spotřebitel je oprávněn obrátit se na krajského inspektora Obchodní inspekce v souladu s článkem 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o Obchodní inspekci (Sb. zákonů z roku 2014, položka 148, ve znění pozdějších předpisů), s žádostí o zahájení mediačního řízení za účelem smírného urovnání sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím.
Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi ním a prodávajícím, a to i prostřednictvím bezplatné pomoci okresního (městského) ombudsmana pro spotřebitele nebo občanské organizace, k jejímž statutárním úkolům patří ochrana spotřebitelů (mj. Federace spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů).

§13

Osobní údaje v internetovém obchodě

Správcem osobních údajů zákazníků shromažďovaných prostřednictvím internetového obchodu je prodávající.
Osobní údaje zákazníků shromažďované správcem prostřednictvím internetového obchodu se shromažďují za účelem plnění kupní smlouvy a za účelem splnění zákonné povinnosti (např. vystavení faktury s DPH dokládající nákup) a, pokud k tomu zákazník udělí souhlas, také pro marketingové účely.
Příjemci osobních údajů zákazníků internetového obchodu mohou být:
V případě zákazníka, který v internetovém obchodě využívá způsob doručení poštovní zásilkou nebo kurýrní službou, správce zpřístupní shromážděné osobní údaje zákazníka vybranému dopravci nebo zprostředkovateli, který zásilky doručuje na základě pověření správce.
V případě zákazníka, který v internetovém obchodě využívá elektronické platby nebo platbu platební kartou, správce zpřístupní shromážděné osobní údaje zákazníka vybranému subjektu, který tyto platby v internetovém obchodě zpracovává.
Zákazník má právo na přístup ke svým údajům a na jejich opravu.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak neposkytnutí osobních údajů uvedených v těchto Podmínkách, které jsou nezbytné k uzavření kupní smlouvy, má za následek nemožnost uzavření této smlouvy.

§14

Závěrečná ustanovení

Smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu jsou uzavírány v polském jazyce.
Prodejce si vyhrazuje právo provádět změny těchto obchodních podmínek z závažných důvodů, tj. v případě změn právních předpisů, změn způsobů platby a dodání – v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují plnění ustanovení těchto obchodních podmínek. O každé změně prodejce informuje zákazníka s minimálně 7denním předstihem.
V záležitostech, které nejsou upraveny v těchto obchodních podmínkách, se použijí obecně platné předpisy polského práva, zejména: Občanský zákoník; zákon o poskytování služeb elektronickou cestou; zákon o právech spotřebitelů; zákon o ochraně osobních údajů.
Zákazník má právo využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a uplatňování nároků. Za tímto účelem může podat stížnost prostřednictvím unijní internetové platformy ODR dostupné na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Příloha č. 1

„Prohlášení o odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku“

Prohlášení o odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Prohlašuji, že v souladu s článkem 27 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sb. zákonů 2014, položka 827) odstupuji od smlouvy č. … uzavřené dne ……………….. týkající se nákupu zboží/služby ……………………………………………

…………………………

podpis spotřebitele

","section_style":"","align":"","align_tablet":"","align_mobile":"","text_color":"","typography_typography":"","typography_font_size":{"unit":"px","size":""},"typography_font_size_tablet":{"unit":"px","size":""},"typography_font_size_mobile":{"unit":"px","size":""},"typography_font_family":"","typography_font_family_custom":"","typography_font_weight":"","typography_text_transform":"","typography_font_style":"","typography_line_height":{"unit":"em","size":""},"typography_line_height_tablet":{"unit":"em","size":""},"typography_line_height_mobile":{"unit":"em","size":""},"typography_letter_spacing":{"unit":"px","size":""},"typography_letter_spacing_tablet":{"unit":"px","size":""},"typography_letter_spacing_mobile":{"unit":"px","size":""},"_section_style":"","_margin":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_margin_tablet":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_margin_mobile":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_padding":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_padding_tablet":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_padding_mobile":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_animation":"","animation_duration":"","_css_classes":"","_z_index":"","_section_background":"","_background_background":"","_background_color":"","_background_image":{"url":"","id":"","width":"","height":""},"_background_position":"","_background_attachment":"","_background_repeat":"","_background_size":"","_background_video_type":"youtube","_background_video_link":"","_background_video_link_h":{"is_external":"","url":""},"_background_video_fallback":{"url":"","id":"","width":"","height":""},"_border_border":"","_border_width":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_border_color":"","_border_radius":{"unit":"px","top":"","right":"","bottom":"","left":"","isLinked":true},"_box_shadow_box_shadow_type":"","_box_shadow_box_shadow":{"horizontal":0,"vertical":0,"blur":10,"spread":0,"inset":"","color":"rgba(0,0,0,0.5)"},"_section_responsive":"","responsive_description":"","hide_desktop":"","hide_tablet":"","hide_mobile":""},"defaultEditSettings":{},"widgetType":"text-editor","editSettings":{}}],"editSettings":{}}],"editSettings":{}}]

Sova – dřevěné puzzle Premium

Ježek – dřevěné puzzle Premium

Vlk – dřevěné puzzle Premium

Motýl – dřevěné puzzle Premium

Veverka – dřevěné puzzle Premium

Medvěd – dřevěné puzzle Premium

Kočka – dřevěné puzzle Premium

Mandala „Nezlomný klid“ – dřevěné puzzle Premium

Chobotnice – dřevěné puzzle Premium

Mandala „Lotosový květ“ – dřevěné puzzle Premium

Podmínky a vrácení zboží

PRAVIDLA PROVOZU INTERNETOVÉHO OBCHODU